Enviar comentarios

¿Cómo enviar comentarios?

Puedes enviar comentarios desde la aplicación en Ajustes → Retroalimentación o por correo electrónico a [email protected]. Cuéntanos si se trata de una función que no funciona, un problema de experiencia, una necesidad de negocio o un nuevo caso de uso.

Para informar de un problema, intenta incluir esta información

Un contexto suficientemente claro ayuda al equipo a reproducir el problema más rápido y a evaluar su alcance. Si vas a informar de un problema, recomendamos seguir la estructura siguiente; puedes dejar en blanco los datos de los que no estés seguro.

• •Qué intentabas lograr y qué ocurrió en realidad; puedes adjuntar una comparación entre el resultado esperado y el obtenido
• •Desde qué acción puede reproducirse: el Agent que usaste, el nombre de la tarea o conversación, las herramientas conectadas, los pasos clave y cuándo ocurrió
• •Si la página muestra un ID de tarea, solicitud o conversación, inclúyelo también; las capturas de pantalla, las grabaciones de pantalla o extractos de registros anonimizados también ayudan
• •No envíes contraseñas, tokens de acceso, claves privadas, información de pago completa ni datos sensibles de clientes que no sean necesarios

Sugerencias de funciones y escenarios de negocio

Si quieres que NapNap AI Workspace admita una nueva capacidad, describe tu sector, tu flujo de trabajo actual, los pasos que más tiempo llevan, las plataformas o herramientas implicadas y el resultado ideal. Los escenarios reales de comercio de productos, operaciones, atención al cliente, inventario y comercio exterior nos ayudan a priorizar mejor las necesidades.

¿Qué sucede después de enviarlo?

Los comentarios se clasifican como problemas, sugerencias de mejora o necesidades relacionadas con escenarios, y se evalúan continuamente junto con el impacto, la posibilidad de reproducción y la planificación de producto. Si necesitamos más información, es posible que hagamos seguimiento usando los datos de contacto que proporcionaste. No podemos prometer que cada sugerencia se implemente de inmediato, pero cada comentario concreto nos ayuda a mejorar las versiones futuras.